информация покупателям

Здесь все, что вам нужно для удобной и безопасной покупки техники.

При наступлении гарантийного случая наша компания предложит новый сопоставимый продукт Ридан или отремонтирует имеющийся, если в нем обнаружатся неисправности, ставшие результатом дефекта конструкции, материалов или изготовления. Решение о проведении ремонта или замены продукта остается на усмотрение компании. На всю продукцию Ридан мы предоставляем гарантии, действующие с момента покупки:

25-летняя гарантия предоставляется на нагревательные маты Ридан TF-150 и Ридан TF-200

2-летняя гарантия предоставляется на терморегуляторы Ридан Twist и Ридан Clever

Монтаж и подключение кабельных систем Ридан должен осуществлять квалифицированный электрик. Для подачи заявки на гарантийное обслуживание необходимо иметь действующий гарантийный сертификат.

Для получения гарантии на продукт при установке необходимо выполнить следующие требования:

1. Установку и подключение оборудования должен выполнять квалифицированный электрик в соответствии с руководством по установке, относящимся к соответствующему продукту.
2. Сопротивление изоляции и проводников нагревательных элементов необходимо проверять до и во время установки и фиксировать результаты замеров в гарантийном сертификате.
3. Гарантийный сертификат продукта должен быть заполнен, проштампован и подписан уполномоченным специалистом, выполняющим установку.
4. После установки храните гарантийный сертификат в течение всего гарантийного срока.
5. Гарантийный сертификат находится внутри каждой коробки с продукцией.

Также мы осуществляем сервисную и техническую поддержку.